Leveransvillkor

När du handlar hos oss ingår alltid moms i det angivna priset. Vi levererar alla produkter och tillbehör inom Sverige, i samarbete med speditörer som DHL Service Point och Posten. Notera att vi, förutom till Gotland, inte kan leverera till adresser som kräver båttransport inom Sverige. I dagsläget levererar vi inom Sverige, samt Danmark och Finland (för extra leveranskostnad). För övriga länder, kontakta kundtjänst för möjligheter.

Speditorer

Leveranstiden är normalt ca 2–7 arbetsdagar (Danmark och Finland 4-7 arbetsdagar) Vi gör alltid allt vad vi kan för att hålla den uppskattade leveranstiden för att du ska få hem dina produkter så snabbt som möjligt. Ibland kan det dock ta lite längre tid än beräknat, om vi till exempel får vänta på leverans från leverantören eller om tullen i utlandsleveranser kräver extra tid. Vi levererar din beställning så fort vi bara kan. Tänk på att du som kund alltid ska kunna visa legitimation vid utlämningen/leveransen av produkterna.

Leveransbekräftelse

När vi har tagit emot din order får du en orderbekräftelse av oss via e-post. Du får även ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse i samband med att produkten/produkterna lämnar vårt lager.

Transportskador

Om en transportskada skulle uppstå ber vi dig att göra en anmälan om skadan till vår kundtjänst via e-post eller telefon. Vi följer konsumentverkets riktlinjer och anmälan ska göras inom skälig tid efter det att köparen märkt eller borde ha märkt felet. Det är därför viktigt att du avemballerar och inspekterar dina produkter noggrant. För företag gäller att anmälan om transportskador ska ha inkommit inom sju dagar.
För att ärendet ska kunna handläggas på snabbast möjliga sätt ber vi dig att behålla produktens emballage så att detta kan besiktigas. Beroende på skadans omfattning företas omleverans, avhjälpande eller prisavdrag.

English: Shipping to foreign countries is possible, contact customer service at: info@johnsshop.se  For service to Denmark and Finland a 75 sek charge is added for shipping with DHL Parcel Connect.                                                                        Ask customer service for pricelist to other countries. Toll charges outside EU may occur.